Días de envíos
Realizamos envíos únicamente de Lunes a Viernes. ya que paquetería cierra temprano los sábados y domingo no laboramos, No realizamos envíos los fines de semana y días festivos.
Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 10:30 am a 5:00 pm, si tu pedido es después de las 3:00 pm sE programará la recolección para envío al día siguiente.
Empresas transportistas
Realizamos envíos Nacionales (redpack, estafeta, fedex, Ivoy o Rappi), por ningún motivo podemos realizar envíos por alguna otra paquetería.
Verifica tu Domicilio
El cliente es responsable de que los datos proporcionados a BRSTR SMOKE SHOP sean precisos y correctos, tanto en su domicilio y sus datos de contacto. En caso de que el servicio de mensajería detecte que tiene una dirección errónea, tratará de comunicarse y de encontrar dirección la correcta por todos los medios razonables a su alcance.*Te recomendamos incluir referencias y entre calles a tu domicilio de entrega esto para no ocasionar lo mencionado anteriormente.
Tiempos de envió de mercancía
El tiempo que tardamos en enviar los productos es generalmente de 24 a 36 horas hábiles, sin embargo existen algunos productos en los que requerimos mas tiempo, si su paquete no ha salido en mas de 36 horas hábiles y no ha recibido su numero de guía puede contactarnos con el numero que aparece en nuestra pagina
Tiempos de entrega de mercancía
El tiempo de entrega de su producto es de 2 a 5 días hábiles dependiendo del destino, la paquetería, el lugar y del servicio de envió contratado.
Es importante mencionar que los tiempos están calculados para las ciudades principales, para lugares que se encuentran lejos de cabeceras municipales o fuera del área de entrega los tiempos podrán variar.
Por ningún motivo nos hacemos responsables si llegase a existir algún retardo por parte de la paquetería ya que eso no esta en nuestras manos, cabe mencionar que en poblados muy pequeños los envíos han llegado a demorar hasta 13 días ya que la empresa transportista tiene que hacer una re expedición con la mensajería local del poblado.
Empaque de los productos
Los productos se envían debidamente empacados, si usted recibe en mal estado el paquete deberá reportarlo y evitar recibirlo ya que es responsabilidad de la compañía de mensajería entregarlo en perfecto estado.
Costos del envió
Los costos del envió son los mismos para cualquier parte de la República Mexicana y estos son calculados en base al peso y volumen de los productos y de acuerdo al tipo de envió contratado y paquetería. En cada uno de los productos se indica cual es su peso aproximado con el que se realizara el calculo.
Costos del envió aplica restricciones, el costo de 180 pesos cubre solo 5 kg volumétricos o 5 kg peso real por caja, pregunta al cotizar
Términos de envío
BRSTR SMOKE SHOP es una empresa comercializadora de parafernalia para fumar que no cuenta con flotilla propia para realizar la entrega de los pedidos foráneos, por lo que utiliza los servicios de empresas especializadas en servicios de envío de mensajería y paquetería y por esta razón no asume ninguna responsabilidad de los riesgos inherentes al traslado de las mismas una vez que los paquetes han sido recibidos en los centros de recolección o sucursales de dichas empresas. En caso de que el cliente no desee contratar el seguro para su mercancía, asume completamente cualquier daño o perdida que ésta pueda sufrir y deslinda a BRSTR SMOKE SHOP de cualquier responsabilidad por los daños o pérdida de dicha mercancía.